--- title: Política de privacidad url: https://www.haketi.com/es/politica-de-privacidad/ date: 2026-09-18T12:43:02+00:00 modified: 2026-09-18T12:43:02+00:00 lang: es_ES --- # Política de privacidad Tu información, claramente explicada # Política de privacidad Esta política explica qué información recopila Haketi a través de este sitio web, por qué la utilizamos y las opciones a tu disposición. Última actualización: 9 de septiembre de 2026 En esta página 1. [Alcance](#hklg-scope) 2. [Información que recopilamos](#hklg-collect) 3. [Cómo la utilizamos](#hklg-use) 4. [Cookies y analítica](#hklg-cookies) 5. [Cómo la compartimos](#hklg-sharing) 6. [Tus opciones y derechos](#hklg-rights) 7. [Contáctanos](#hklg-contact) ## La privacidad debe ser comprensible. Solo recopilamos la información necesaria para responder a consultas, prestar servicios, operar el sitio web y mejorar la experiencia de usuario. No comercializamos ni vendemos la información personal enviada a través de nuestros formularios. ## 1\. Alcance Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web de Haketi y a la información que nos proporcionas al contactarnos, enviar una consulta de proyecto, agendar una llamada o interactuar con nuestros servicios en línea. No rige sitios web ni servicios de terceros que cuenten con sus propios avisos de privacidad. Haketi colabora con clientes en Estados Unidos e internacionalmente. Es posible que te asistan derechos adicionales según tu lugar de residencia. ## 2\. Información que recopilamos ### Información que nos proporcionas Cuando utilizas nuestros formularios de contacto o proyecto, nos envías un correo electrónico, nos llamas o programas una reunión, podemos recibir: - Tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y cargo. - Detalles del proyecto, servicios de interés, presupuestos, cronogramas y cualquier mensaje o archivo que decidas compartir. - Información relacionada con propuestas, contratos, facturación o la relación con el cliente. - Tus preferencias de comunicación y el historial de correspondencia con Haketi. ### Información recopilada automáticamente Cuando visitas nuestro sitio, nuestros sistemas y proveedores de infraestructura pueden recopilar datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, ubicación geográfica aproximada derivada de la IP, páginas de referencia, páginas visitadas, datos de interacción y registros de diagnóstico o seguridad. ## 3\. Cómo utilizamos la información Podemos utilizar la información para: - Responder a tus inquietudes, evaluar la viabilidad técnica de proyectos, preparar propuestas y prestar los servicios solicitados. - Operar, mantener, proteger, diagnosticar y optimizar el rendimiento del sitio web y nuestros servicios. - Comprender cómo los usuarios descubren y navegan por el sitio para mejorar la arquitectura de contenidos y la velocidad. - Gestionar las relaciones comerciales con clientes, facturación, registros contables y comunicaciones de servicio. - Cumplir con requerimientos legales aplicables, hacer cumplir acuerdos contractuales y proteger los derechos e integridad de Haketi, nuestros clientes y terceros. Cuando corresponda, nuestras bases jurídicas pueden incluir tu consentimiento explícito, gestiones previas a la formalización de un contrato, la ejecución contractual, el interés legítimo de nuestro negocio y el cumplimiento de obligaciones legales. ## 4\. Cookies y analítica El sitio puede emplear cookies técnicas esenciales y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento básico, recordar preferencias como el idioma, proteger los formularios contra abusos y mantener la seguridad del sistema. También podemos utilizar analítica agregada para optimizar la experiencia de navegación. Puedes configurar o restringir el uso de cookies desde las opciones de tu navegador. El bloqueo de cookies técnicas esenciales puede limitar ciertas funcionalidades del sitio. Los complementos de privacidad y ajustes del dispositivo también permiten gestionar estas tecnologías. ## 5\. Cómo compartimos la información Podemos compartir información únicamente en la medida estrictamente necesaria con: - Proveedores de infraestructura tecnológica que brindan servicios de alojamiento web, gestión de formularios, correo corporativo, calendarios, analítica, seguridad y procesamiento de pagos. - Asesores profesionales, colaboradores técnicos o especialistas independientes que requieran dicha información para la ejecución de un proyecto y estén sujetos a estándares de confidencialidad. - Autoridades judiciales o administrativas cuando lo exija la ley, sea necesario para proteger derechos y seguridad, o en el marco de una reestructuración corporativa. Algunos proveedores pueden procesar datos en países distintos al tuyo. Cuando es necesario, aplicamos las salvaguardas legales correspondientes para transferencias internacionales de datos. ### Retención de datos Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente indispensable para los fines descritos en esta política, incluyendo atención a clientes, cumplimiento fiscal, obligaciones legales y resolución de controversias. ### Seguridad Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables para resguardar tu información. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital puede garantizar una seguridad absoluta. ## 6\. Tus opciones y derechos Según tu jurisdicción, puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad u oposición al procesamiento de tus datos personales. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y darte de baja de comunicaciones comerciales. Para presentar una solicitud, escribe a [info@haketi.com](mailto:info@haketi.com) . Es posible que debamos validar tu identidad y conservar cierta información cuando la legislación lo exija o permita. También tienes derecho a acudir a la autoridad de control en protección de datos de tu localidad. ### Menores de edad Este sitio web está orientado a audiencias empresariales y profesionales, y no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años. ### Enlaces a terceros Los enlaces a plataformas de reserva, redes sociales, sitios de clientes u otros servicios externos se facilitan para tu comodidad. Sus prácticas de privacidad se rigen exclusivamente por sus propias políticas. ### Modificaciones a esta política Podemos actualizar este aviso de privacidad conforme evolucionen nuestros servicios, plataformas tecnológicas o requerimientos normativos. La fecha en el encabezado indica la última revisión vigente. ## ¿Preguntas sobre tu privacidad? Ponte en contacto con Haketi y te ayudaremos a comprender o ejercer los derechos y opciones disponibles para ti. [Enviar correo a info@haketi.com](mailto:info@haketi.com) Esta política describe con transparencia las prácticas del sitio web de Haketi en un lenguaje accesible. No constituye asesoramiento jurídico formal.