--- title: Diseño UX y consultoría url: https://www.haketi.com/es/servicios/diseno-ux-y-consultoria/ date: 2026-09-09T19:45:41+00:00 modified: 2026-09-17T16:32:39+00:00 lang: es_ES --- [Todos los servicios](/es/servicios/) Diseño UX y consultoría # Encuentra la fricción antes de que te cueste otro cliente. La investigación, las auditorías y los prototipos revelan dónde encuentran dificultades las personas y ofrecen a tu equipo un camino práctico hacia una experiencia más simple y útil. [Hablemos de tu proyecto](/form/iniciar-un-proyecto/) [Ver lo que incluye](#scope) Evidencia para las decisiones importantes. El reto ## Cuando la forma actual de trabajar empieza a frenarte. La colaboración adecuada comienza con las dificultades que tus clientes y tu equipo ya sienten. **01** ### Los clientes abandonan tareas importantes sin decirte por qué. **02** ### El producto ha crecido, pero su estructura no ha avanzado al mismo ritmo. **03** ### Las opiniones contrapuestas dificultan priorizar las mejoras. Lo que cambia ## Trabajo que genera un avance real. ### Entender la experiencia con claridad Convierte problemas de usabilidad ocultos en hallazgos específicos y comprensibles. ### Enfocar la inversión Prioriza los cambios según su impacto en el cliente, valor para el negocio y esfuerzo. ### Reducir el riesgo de entrega Prueba la estructura y la interacción antes de iniciar un desarrollo costoso. Alcance posible ## Las capacidades que podemos reunir para tu proyecto. Cada colaboración se diseña alrededor del resultado, por lo que el alcance incluye solo lo que el trabajo realmente necesita. - Auditorías UX - Evaluación heurística - Investigación de usuarios - Arquitectura de información - Mapeo de recorridos - Wireframes y prototipos - Pruebas de usabilidad - Revisiones de accesibilidad Cómo trabajamos ## Un camino claro de la incertidumbre al progreso. Participas de cerca en las decisiones, ves cómo toma forma el trabajo y siempre sabes cuál es el próximo paso. **01 / Enmarcar** ### Enmarcar Definir las decisiones que la investigación debe ayudar a tomar. **02 / Observar** ### Observar Revisar evidencia, conversar con usuarios y examinar la experiencia real. **03 / Sintetizar** ### Sintetizar Conectar patrones para convertirlos en hallazgos claros y oportunidades priorizadas. **04 / Mejorar** ### Mejorar Crear prototipos, probar y guiar la implementación junto a tu equipo. Cómo pensamos ## Principios que impulsan mejores decisiones. El trabajo de UX aporta más valor cuando cambia una decisión. Conectamos la investigación con prioridades, prototipos e implementación para que los hallazgos se conviertan en mejoras, no en otro informe olvidado. ### Plantear una pregunta que ayude a decidir La investigación comienza con lo que el equipo necesita comprender o elegir. ### Estudiar el comportamiento real Las tareas observadas y la evidencia importan más que las suposiciones internas. ### Mostrar la prioridad con claridad Los hallazgos conectan impacto en el usuario, valor empresarial, nivel de confianza y esfuerzo. ### Probar mientras cambiar sigue siendo económico Los prototipos hacen visibles las suposiciones importantes antes del desarrollo. Formas de colaborar ## Comienza con el nivel de apoyo que necesitas. Empieza por aclarar el camino, avanza hacia una entrega enfocada o crea una relación de trabajo continua. ### Auditoría de UX y accesibilidad Obtén una perspectiva independiente sobre fricción, consistencia, estructura de contenido y oportunidades prioritarias. ### Sprint de investigación Responde una pregunta concreta de producto mediante entrevistas, observación, análisis y recomendaciones. ### Apoyo integrado al equipo de producto Suma experiencia sénior en UX a tu equipo interno durante una fase importante del producto. Capacidades relacionadas [Diseño web](/es/servicios/diseno-y-desarrollo-web/) [Software personalizado](/es/servicios/aplicaciones-y-software-personalizado/) [Integración de IA](/es/servicios/integracion-de-ia/) Preguntas frecuentes ## Respuestas útiles antes de comenzar. No necesitas un brief perfecto. Podemos comenzar con el problema y definir juntos la colaboración adecuada. #### ¿Necesitamos un rediseño completo? No siempre. Una auditoría puede revelar mejoras específicas que generen valor sin reemplazarlo todo. #### ¿Pueden trabajar con nuestro equipo interno de producto? Sí. Podemos liderar una colaboración enfocada o integrarnos con los equipos de producto, diseño, ingeniería y liderazgo. #### ¿Qué incluye una auditoría UX? El alcance puede incluir evaluación heurística, accesibilidad, estructura de contenido, flujos de tareas, consistencia de interfaz y recomendaciones priorizadas. Iniciemos una conversación ## ¿Listo para que esto funcione mejor? Cuéntanos qué te está frenando, qué quieres hacer posible y por qué es importante ahora. [Cuéntanos sobre tu proyecto](/form/iniciar-un-proyecto/)