{"id":708,"date":"2026-09-09T14:45:41","date_gmt":"2026-09-09T19:45:41","guid":{"rendered":"http:\/\/haketinew.local\/?post_type=service&#038;p=708"},"modified":"2026-09-17T16:32:39","modified_gmt":"2026-09-17T16:32:39","slug":"diseno-ux-y-consultoria","status":"publish","type":"service","link":"https:\/\/www.haketi.com\/es\/servicios\/diseno-ux-y-consultoria\/","title":{"rendered":"Dise\u00f1o UX y consultor\u00eda"},"content":{"rendered":"<!-- gs-stylemanager -->\n\n\n<main class=\"hksd alignfull\" id=\"main-content\">\n<header class=\"hksd__hero\">\n<div class=\"hksd__wrap\">\n<a class=\"hksd__crumb\" href=\"\/es\/servicios\/\">\n<i class=\"ph ph-arrow-left\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\n\n<span>Todos los servicios<\/span>\n<\/a>\n\n\n<div class=\"hksd__hero-panel\">\n<div class=\"hksd__hero-copy\">\n<span class=\"hksd__hero-tag\">\n<i class=\"ph ph-compass-tool\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\n\n<span>Dise\u00f1o UX y consultor\u00eda<\/span>\n<\/span>\n\n\n<h1>Encuentra la fricci\u00f3n antes de que te cueste otro cliente.<\/h1>\n\n\n<p>La investigaci\u00f3n, las auditor\u00edas y los prototipos revelan d\u00f3nde encuentran dificultades las personas y ofrecen a tu equipo un camino pr\u00e1ctico hacia una experiencia m\u00e1s simple y \u00fatil.<\/p>\n\n\n<div class=\"hksd__actions\">\n<a class=\"hksd__button\" href=\"\/form\/iniciar-un-proyecto\/\">\n<span>Hablemos de tu proyecto<\/span>\n\n\n<i class=\"ph ph-arrow-up-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n<\/a>\n\n\n<a class=\"hksd__button hksd__button--light\" href=\"#scope\">\n<span>Ver lo que incluye<\/span>\n\n\n<i class=\"ph ph-arrow-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n<\/a>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"hksd__proof\">\n<i class=\"ph ph-sparkle\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\n\n<span>Evidencia para las decisiones importantes.<\/span>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"hksd__hero-art\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/header>\n\n\n<section class=\"hksd__section\" aria-labelledby=\"hksd-challenge-title\">\n<div class=\"hksd__wrap\">\n<div class=\"hksd__head hksd__reveal\">\n<div>\n<div class=\"hksd__kicker\">El reto<\/div>\n\n\n<h2 id=\"hksd-challenge-title\">Cuando la forma actual de trabajar empieza a frenarte.<\/h2>\n<\/div>\n\n\n<p>La colaboraci\u00f3n adecuada comienza con las dificultades que tus clientes y tu equipo ya sienten.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"hksd__problems\">\n<article class=\"hksd__problem hksd__reveal\">\n<b>01<\/b>\n\n\n<h3>Los clientes abandonan tareas importantes sin decirte por qu\u00e9.<\/h3>\n<\/article>\n\n\n<article class=\"hksd__problem hksd__reveal\">\n<b>02<\/b>\n\n\n<h3>El producto ha crecido, pero su estructura no ha avanzado al mismo ritmo.<\/h3>\n<\/article>\n\n\n<article class=\"hksd__problem hksd__reveal\">\n<b>03<\/b>\n\n\n<h3>Las opiniones contrapuestas dificultan priorizar las mejoras.<\/h3>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"hksd__outcomes\" aria-labelledby=\"hksd-outcomes-title\">\n<div class=\"hksd__wrap hksd__outcomes-inner\">\n<div class=\"hksd__kicker\">Lo que cambia<\/div>\n\n\n<h2 id=\"hksd-outcomes-title\">Trabajo que genera un avance real.<\/h2>\n\n\n<div class=\"hksd__outcome-grid\">\n<article class=\"hksd__outcome hksd__reveal\">\n<i class=\"ph ph-arrow-circle-up-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\n\n<h3>Entender la experiencia con claridad<\/h3>\n\n\n<p>Convierte problemas de usabilidad ocultos en hallazgos espec\u00edficos y comprensibles.<\/p>\n<\/article>\n\n\n<article class=\"hksd__outcome hksd__reveal\">\n<i class=\"ph ph-arrow-circle-up-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\n\n<h3>Enfocar la inversi\u00f3n<\/h3>\n\n\n<p>Prioriza los cambios seg\u00fan su impacto en el cliente, valor para el negocio y esfuerzo.<\/p>\n<\/article>\n\n\n<article class=\"hksd__outcome hksd__reveal\">\n<i class=\"ph ph-arrow-circle-up-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\n\n<h3>Reducir el riesgo de entrega<\/h3>\n\n\n<p>Prueba la estructura y la interacci\u00f3n antes de iniciar un desarrollo costoso.<\/p>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"hksd__section\" id=\"scope\" aria-labelledby=\"hksd-scope-title\">\n<div class=\"hksd__wrap hksd__scope\">\n<div class=\"hksd__scope-copy hksd__reveal\">\n<div class=\"hksd__kicker\">Alcance posible<\/div>\n\n\n<h2 id=\"hksd-scope-title\">Las capacidades que podemos reunir para tu proyecto.<\/h2>\n\n\n<p>Cada colaboraci\u00f3n se dise\u00f1a alrededor del resultado, por lo que el alcance incluye solo lo que el trabajo realmente necesita.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<ul class=\"hksd__deliverables hksd__reveal\">\n<li>\n<i class=\"ph ph-check-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\n\n<span>Auditor\u00edas UX<\/span>\n<\/li>\n\n\n<li>\n<i class=\"ph ph-check-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\n\n<span>Evaluaci\u00f3n heur\u00edstica<\/span>\n<\/li>\n\n\n<li>\n<i class=\"ph ph-check-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\n\n<span>Investigaci\u00f3n de usuarios<\/span>\n<\/li>\n\n\n<li>\n<i class=\"ph ph-check-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\n\n<span>Arquitectura de informaci\u00f3n<\/span>\n<\/li>\n\n\n<li>\n<i class=\"ph ph-check-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\n\n<span>Mapeo de recorridos<\/span>\n<\/li>\n\n\n<li>\n<i class=\"ph ph-check-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\n\n<span>Wireframes y prototipos<\/span>\n<\/li>\n\n\n<li>\n<i class=\"ph ph-check-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\n\n<span>Pruebas de usabilidad<\/span>\n<\/li>\n\n\n<li>\n<i class=\"ph ph-check-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\n\n<span>Revisiones de accesibilidad<\/span>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"hksd__section\" id=\"process\" aria-labelledby=\"hksd-process-title\">\n<div class=\"hksd__wrap\">\n<div class=\"hksd__head hksd__reveal\">\n<div>\n<div class=\"hksd__kicker\">C\u00f3mo trabajamos<\/div>\n\n\n<h2 id=\"hksd-process-title\">Un camino claro de la incertidumbre al progreso.<\/h2>\n<\/div>\n\n\n<p>Participas de cerca en las decisiones, ves c\u00f3mo toma forma el trabajo y siempre sabes cu\u00e1l es el pr\u00f3ximo paso.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"hksd__process\">\n<article class=\"hksd__step hksd__reveal\">\n<b>01 \/ Enmarcar<\/b>\n\n\n<h3>Enmarcar<\/h3>\n\n\n<p>Definir las decisiones que la investigaci\u00f3n debe ayudar a tomar.<\/p>\n<\/article>\n\n\n<article class=\"hksd__step hksd__reveal\">\n<b>02 \/ Observar<\/b>\n\n\n<h3>Observar<\/h3>\n\n\n<p>Revisar evidencia, conversar con usuarios y examinar la experiencia real.<\/p>\n<\/article>\n\n\n<article class=\"hksd__step hksd__reveal\">\n<b>03 \/ Sintetizar<\/b>\n\n\n<h3>Sintetizar<\/h3>\n\n\n<p>Conectar patrones para convertirlos en hallazgos claros y oportunidades priorizadas.<\/p>\n<\/article>\n\n\n<article class=\"hksd__step hksd__reveal\">\n<b>04 \/ Mejorar<\/b>\n\n\n<h3>Mejorar<\/h3>\n\n\n<p>Crear prototipos, probar y guiar la implementaci\u00f3n junto a tu equipo.<\/p>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"hksd__section hksd__depth-section\" aria-labelledby=\"hksd-principles-title\">\n<div class=\"hksd__wrap hksd__depth\">\n<div class=\"hksd__depth-copy hksd__reveal\">\n<div class=\"hksd__kicker\">C\u00f3mo pensamos<\/div>\n\n\n<h2 id=\"hksd-principles-title\">Principios que impulsan mejores decisiones.<\/h2>\n\n\n<p>El trabajo de UX aporta m\u00e1s valor cuando cambia una decisi\u00f3n. Conectamos la investigaci\u00f3n con prioridades, prototipos e implementaci\u00f3n para que los hallazgos se conviertan en mejoras, no en otro informe olvidado.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"hksd__principles\">\n<article class=\"hksd__principle hksd__reveal\">\n<i class=\"ph ph-diamond\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\n\n<h3>Plantear una pregunta que ayude a decidir<\/h3>\n\n\n<p>La investigaci\u00f3n comienza con lo que el equipo necesita comprender o elegir.<\/p>\n<\/article>\n\n\n<article class=\"hksd__principle hksd__reveal\">\n<i class=\"ph ph-diamond\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\n\n<h3>Estudiar el comportamiento real<\/h3>\n\n\n<p>Las tareas observadas y la evidencia importan m\u00e1s que las suposiciones internas.<\/p>\n<\/article>\n\n\n<article class=\"hksd__principle hksd__reveal\">\n<i class=\"ph ph-diamond\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\n\n<h3>Mostrar la prioridad con claridad<\/h3>\n\n\n<p>Los hallazgos conectan impacto en el usuario, valor empresarial, nivel de confianza y esfuerzo.<\/p>\n<\/article>\n\n\n<article class=\"hksd__principle hksd__reveal\">\n<i class=\"ph ph-diamond\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\n\n<h3>Probar mientras cambiar sigue siendo econ\u00f3mico<\/h3>\n\n\n<p>Los prototipos hacen visibles las suposiciones importantes antes del desarrollo.<\/p>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"hksd__engage\" aria-labelledby=\"hksd-engage-title\">\n<div class=\"hksd__wrap hksd__engage-inner\">\n<div class=\"hksd__head hksd__reveal\">\n<div>\n<div class=\"hksd__kicker\">Formas de colaborar<\/div>\n\n\n<h2 id=\"hksd-engage-title\">Comienza con el nivel de apoyo que necesitas.<\/h2>\n<\/div>\n\n\n<p>Empieza por aclarar el camino, avanza hacia una entrega enfocada o crea una relaci\u00f3n de trabajo continua.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"hksd__engagements\">\n<article class=\"hksd__engagement hksd__reveal\">\n<i class=\"ph ph-number-circle-one\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\n\n<h3>Auditor\u00eda de UX y accesibilidad<\/h3>\n\n\n<p>Obt\u00e9n una perspectiva independiente sobre fricci\u00f3n, consistencia, estructura de contenido y oportunidades prioritarias.<\/p>\n<\/article>\n\n\n<article class=\"hksd__engagement hksd__reveal\">\n<i class=\"ph ph-number-circle-two\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\n\n<h3>Sprint de investigaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n<p>Responde una pregunta concreta de producto mediante entrevistas, observaci\u00f3n, an\u00e1lisis y recomendaciones.<\/p>\n<\/article>\n\n\n<article class=\"hksd__engagement hksd__reveal\">\n<i class=\"ph ph-number-circle-three\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\n\n<h3>Apoyo integrado al equipo de producto<\/h3>\n\n\n<p>Suma experiencia s\u00e9nior en UX a tu equipo interno durante una fase importante del producto.<\/p>\n<\/article>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"hksd__related\">\n<span>Capacidades relacionadas<\/span>\n\n\n<a href=\"\/es\/servicios\/diseno-y-desarrollo-web\/\">\n<span>Dise\u00f1o web<\/span>\n\n\n<i class=\"ph ph-arrow-up-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n<\/a>\n\n\n<a href=\"\/es\/servicios\/aplicaciones-y-software-personalizado\/\">\n<span>Software personalizado<\/span>\n\n\n<i class=\"ph ph-arrow-up-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n<\/a>\n\n\n<a href=\"\/es\/servicios\/integracion-de-ia\/\">\n<span>Integraci\u00f3n de IA<\/span>\n\n\n<i class=\"ph ph-arrow-up-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n<\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"hksd__section\" aria-labelledby=\"hksd-faq-title\">\n<div class=\"hksd__wrap hksd__faq\">\n<div class=\"hksd__faq-intro hksd__reveal\">\n<div class=\"hksd__kicker\">Preguntas frecuentes<\/div>\n\n\n<h2 id=\"hksd-faq-title\">Respuestas \u00fatiles antes de comenzar.<\/h2>\n\n\n<p>No necesitas un brief perfecto. Podemos comenzar con el problema y definir juntos la colaboraci\u00f3n adecuada.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"hksd__questions hksd__reveal\">\n<details>\n<summary>\n<span>\u00bfNecesitamos un redise\u00f1o completo?<\/span>\n\n\n<i class=\"ph ph-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n<\/summary>\n\n\n<p>No siempre. Una auditor\u00eda puede revelar mejoras espec\u00edficas que generen valor sin reemplazarlo todo.<\/p>\n<\/details>\n\n\n<details>\n<summary>\n<span>\u00bfPueden trabajar con nuestro equipo interno de producto?<\/span>\n\n\n<i class=\"ph ph-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n<\/summary>\n\n\n<p>S\u00ed. Podemos liderar una colaboraci\u00f3n enfocada o integrarnos con los equipos de producto, dise\u00f1o, ingenier\u00eda y liderazgo.<\/p>\n<\/details>\n\n\n<details>\n<summary>\n<span>\u00bfQu\u00e9 incluye una auditor\u00eda UX?<\/span>\n\n\n<i class=\"ph ph-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n<\/summary>\n\n\n<p>El alcance puede incluir evaluaci\u00f3n heur\u00edstica, accesibilidad, estructura de contenido, flujos de tareas, consistencia de interfaz y recomendaciones priorizadas.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"hksd__section\">\n<div class=\"hksd__wrap\">\n<div class=\"hksd__cta hksd__reveal\">\n<div class=\"hksd__kicker\">Iniciemos una conversaci\u00f3n<\/div>\n\n\n<h2>\u00bfListo para que esto funcione mejor?<\/h2>\n\n\n<p>Cu\u00e9ntanos qu\u00e9 te est\u00e1 frenando, qu\u00e9 quieres hacer posible y por qu\u00e9 es importante ahora.<\/p>\n\n\n<a class=\"hksd__button\" href=\"\/form\/iniciar-un-proyecto\/\">\n<span>Cu\u00e9ntanos sobre tu proyecto<\/span>\n\n\n<i class=\"ph ph-arrow-up-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n<\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/main>\n\n\n\n\n<script data-wp-block-html=\"js\">\nconst hksdRoot=document.querySelector('.hksd');if(hksdRoot){const reduced=window.matchMedia('(prefers-reduced-motion: reduce)').matches;if(!reduced&&'IntersectionObserver' in window){hksdRoot.classList.add('js-motion');const reveals=[...hksdRoot.querySelectorAll('.hksd__reveal')];reveals.forEach((item,index)=>item.style.setProperty('--reveal-delay',`${(index%4)*65}ms`));const observer=new IntersectionObserver((entries,watcher)=>entries.forEach(entry=>{if(entry.isIntersecting){entry.target.classList.add('is-visible');watcher.unobserve(entry.target)}}),{threshold:.12,rootMargin:'0px 0px -6% 0px'});reveals.forEach(item=>observer.observe(item));if(window.matchMedia('(hover:hover) and (pointer:fine)').matches){hksdRoot.querySelectorAll('.hksd__problem,.hksd__outcome,.hksd__deliverables li,.hksd__step,.hksd__principle,.hksd__engagement').forEach(card=>card.addEventListener('pointermove',event=>{const bounds=card.getBoundingClientRect();card.style.setProperty('--mx',`${((event.clientX-bounds.left)\/bounds.width)*100}%`);card.style.setProperty('--my',`${((event.clientY-bounds.top)\/bounds.height)*100}%`)}))}}}\n<\/script>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"menu_order":2,"template":"single-service-es","class_list":["post-708","service","type-service","status-publish","hentry"],"acpt":{"meta":[{"meta_box":"service_details","meta_fields":[{"name":"service_icon","type":"Text","options":[],"value":"ph ph-compass-tool","default":"","required":false,"showInAdmin":false,"advancedOptions":[]},{"name":"service_order","type":"Number","options":[],"value":"2","default":"","required":false,"showInAdmin":false,"advancedOptions":[]},{"name":"card_summary","type":"Textarea","options":[],"value":"Reemplaza suposiciones con evidencia. 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